Su Arıtma Cihazında Süreklilik Sorunu

Temmuz ayı sonunda İzmir merkezli Water One firmasından su arıtma cihazı aldım. Temmuz ayı sonunda Balıkesir Kepsut ilçesindeki evime gelip cihazı taktılar ve ücretini peşin aldılar. 1 hafta sonra su arıtma firmasındaki 0554*****17 ve 0553*****53 numarayı arayarak cihazın su üretmediğini, bir iki bardak sonrasında kesildiğini bildirdim. Onlar da servis planlamasına alındığını, bir gün önceden haber verileceğini söylediler. Yaklaşık olarak bir hafta sonra pazartesi günü aradılar, servis gelecek diye. Ertesi günü akşama kadar evde beklememize rağmen gelen olmadığı gibi arayan da olmadı. Tekrar ilgili firmayı aradım. Bana yoğun olduklarını, gelemediklerini ve daha sonra tekrar planlayacaklarını söylediler. Defalarca aramama rağmen bir türlü gelmediler. 28 Ağustos'ta 0553*****53 numaralı telefon numarasına videolu görüntü gönderdim, ilgileneceğim demelerine rağmen yine ilgilenmediler. Cihazımın bulunduğu bölgede başka arızalı cihaz olmadığından gelemediklerini, birkaç tane daha arızalı olması durumunda gelebileceklerini 0554*****17 numaralı telefondaki kişi söyledi. Yani benim cihazın bakım ve onarım için birilerinin cihazlarının arıza yapmasını mı bekleyeceğim dediğimde cevap veremedi. En son Ç***** isminde bir hanım ile görüştüm, ilgileneceğiz dedi. O da başından savdı. Kim ilgilenecek bu cihaz ile? 22 Temmuz 2024 tarihinden itibaren firma ile iletişim kurup sorunu çözmeye çalışıyorum. 24 Ekim oldu, hâlâ cevap yok.