to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenler’de Water Now su arıtma firmasıyla yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı servisten ilk ürünü 08.09.2020 tarihinde pompalı olarak almıştık. Daha sonra evi su bastığı için servisi aradığımızda tankın delindiğini, istersek tank tamiri yapılabileceğini ya da aynı fiyata denk gelecek sıfır bir ürünle değişim yapabileceklerini söylediler. Bu değişim süreci mart ayında gerçekleşti.
Ben daha önce farklı bir markaya da baktırdığımı, dairenin konumu nedeniyle pompalı cihaz olması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen Water Now yetkilisi kesin bir dille pompalıya gerek olmadığını, ölçüm yaptığını ve bu cihazın işimizi göreceğini söyledi. Bu güvence üzerine, IBAN üzerinden 6.200 TL ödeyerek cihazı pompasız olarak değiştirdik. Özellikle “pompalı olması gerekmiyor mu” diye üstelemiş olmama rağmen ısrarla gerek olmadığı söylendi.
Cihaz takıldığından beri suyun tadı çok kötü, basınç çok düşük ve su akışı son derece yavaş. Yaklaşık 1 litre suyu bile zor dolduruyoruz. Ağustos ayında bu şikayetle servisi aradık, gelip sadece filtre değişimi yapıp gittiler fakat sorun kısa süre sonra tekrar başladı. Su akışı yine yavaşladı ve tadı yeniden bozuldu.
10 Aralık’ta tekrar servis geldiğinde cihazın pompasız takıldığını söyledi. Ben de daha önce geldiklerinde neden bu hatayı fark etmediklerini ve neden yanlış yönlendirme yaptıklarını sordum, bu nedenle cihazın iadesini talep ettiğimi belirttim. Servis, bayiyi aradı ve bize iade seçeneğinin olmadığını, ancak farklı bir cihaz almak istersek mevcut ödediğimiz fiyata ek ücret ödeyerek yeni bir ürün alabileceğimizi söyledi.
Yanlış yönlendirme ile pompalı yerine pompasız cihaza geçirilmem, uzun süre su kalitesi ve basıncıyla uğraşmak zorunda kalmam ve sonunda “iade yok, üzerine para ekleyin cihaz değiştirin” denmesi kabul edilebilir değil. Cihazın, en baştan yapılan yanlış yönlendirme ve kurulum ile sonrasında çözülemeyen sorunlar nedeniyle koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim 6.200 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Bu marka ile tekrar çalışmak istemiyorum.
Ezel Aqua su arıtma cihazını yaklaşık 2 ay önce İstanbul Bağcılar’da satın aldım. Cihazı aldığımda kutusundan çıkan su tankı patlak çıktı ve servis tarafından değiştirildi. Bir süre kullandıktan sonra cihazdan su gelmemeye başladı. Servisi tekrar aradım, gelip filtreleri değiştirdiler ve su tankına ...
25 Ekim’de İstanbul Sultanbeyli’de, Radyo 2000’de reklamı yapılan Aksu su arıtma cihazımın filtre değişimi için servis çağırdım. Gelen ekip filtre değişimini yaparken filtrenin kirli suyunu tankın içine boşalttı ve işlerini özensiz, kalitesiz şekilde yaptı. Filtre değişiminden sonra suyun tadı sürek...
Ezel su arıtması taktırdık 3 kişi diğer taktıranların bir sorun yok ama bizdeki aldığımızdan beri sürekli su damlatıyor. Kaç sefer aramama rağmen sürekli geçiştirici cevaplar veriliyor servis gelecek denilip sürekli servis geç geliyor 2 kere geldi hiçbir çözüm bulunmadı. İlk gelen servisçinin hiçbir...
Haziran ayında iddialı anlatımla aldığım Aqua german su arıtma cihazını daha kullanmadan, ki yaz ayında evde değildik 23 Eylül de servis olarak bildiğimiz arkadaşa suyun rengini gösterir. Fotoğraf attık ve su ölçümü 100 değerin üstünde çıktığını söyledim. Şu içilecek bir durumda değildi. Benim eski ...
07/07/2023 tarihinde Aquatic Su Arıtma Sistemleri adı altında aldığım su arıtma cihazı 05/09/2023 sabahında mutfak su altındaydı aradık ve geldiler membran ' nın patladığını söylediler membranı değiştirdiklerinde sıfır ürüne 2. El membran takılmış. 14/03/2024 tarihinde aradılar ve filtre değişim za...
Yorumlar