Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

WAT Şarj İstasyonu Hizmet Aksaklıkları Ve İletişim Sorunları

Ufuk'un Teşekkür Mesajı
Bu yaşanan tüm aksaklıkla alakalı geri dönüş sağladığınız için ve arayarak nezaketli bir şekilde konuşma sağladığınız için teşekkür ederim. Bu aksaklıkların tekrar yaşanmaması için aksiyon alınması beni mutlu etti en azından bundan sonra başka kimse sorun yaşamaz. Her şey için teşekkür ederim 🙏

WAT şarj istasyonu cihazımın araçlarımızı şarj etmemesi üzerine WAT yetkili servisi ile iletişime geçtim araçlarımız kamusal bir hizmet vermesini dile getirmeme ve 3-4 defa iletişim kurmama rağmen her defasında arkadaşları yönlendiriyoruz sizlerle iletişime geçecek sözleriyle sürekli geçiştirildim. Gün boyunca araçlarımız hizmet veremedi. 1 gün sonra tekrar aradığımda ekipler yönlendirildi denilerek saat 16.00 a randevu verildi. 16.15 gece aradığımda bugün gelemeyecek lerini farklı bir noktada hizmet verdiklerini ilettiler. Daha sonra bir gün sonrasına sabah saat 10.00 a randevu verildi. Saat 10.30 da aradığımda yine sana farklı bir noktada hizmet verdiklerini sırayı firmanın tekrardan güncellediğini bildirdi. 12.15 sularında aradım ve 20 dakika sonra oradayız diye söylediler. Saat 13.30 da arandım ve sistemin yarım saat sonra geleceğini o yüzden gelsekte bir şey yapamayız denilerek telefon kapatıldı. 14.10 da aradığımda yemek yediklerini siz bizi beklemeyin bizim sizinle işimiz yok gelir hallederiz gibi üslupsuzca bir konuşma yaparak telefon tekrar kapatıldı. Bir insan nasıl bir kamu kurumu nasıl mağdur edilir. Bunun örneğini sizlerle yaşadık tüm bunlar için teşekkür ederiz.

23 Ocak 2025 16:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçebilmemiz için, lütfen iletişim bilgilerinizi iletiniz. Wat Mobilite olarak, her zaman sağlıklı ve mutlu günler geçirmenizi dileriz. Unutmayın, 7/24 yanınızdayız; enerjiniz için buradayız! Wat Mobilite Müşteri İletişim Merkezi

Ufuk
23 Ocak 2025 17:08

Bu yaşanan tüm aksaklıkla alakalı geri dönüş sağladığınız için ve arayarak nezaketli bir şekilde konuşma sağladığınız için teşekkür ederim. Bu aksaklıkların tekrar yaşanmaması için aksiyon alınması beni mutlu etti en azından bundan sonra başka kimse sorun yaşamaz. Her şey için teşekkür ederim 🙏

Ufuk
23 Ocak 2025 17:11

Tarafıma sağlanan dönüş sonrası arkadaşın nezaketi ve özür dilemesi beni çok memnun etti.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Wat Mobilite Şarj İstasyonunda Sürekli Yarım Kalan Şarj İşlemi Ve Çözüm Eksikliği

Wat Mobilite Site Şarj İstasyonu’nda son 4 kullanımımda aracımın şarjı sürekli olarak yarım kalıyor. Her seferinde aracı...

ZES Şarj İstasyonları ZES İstasyonlarındaki Rezervasyon Sorunları

İstasyon arızalı da olsa 200 TL alıyorlar. ZES istasyonunda rezervasyon oluşturarak istasyona zamanında ulaştım, ancak i...

1 Destek
1

Eşarj Hizmet Alamadığım İçin Zor Durumda Kaldım

26 Mayıs 2024 17:452.286

Merhaba. Bulunduğum noktalara yakın olduğu için tercih etmek zorunda kaldığım firmadan üst üste 2 defa hizmet alamadığım...