to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Para Çekimi Mağduriyeti
22.05.2025 tarihinde Wask.co reklam platformunda tek seferlik bir çekiliş işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem sırasında sadece çekiliş ödemesi için kart bilgilerimi girdim. Ancak herhangi bir şekilde abone olmadığım ve onay vermediğim halde, kart bilgilerim iznim dışında kaydedilmiş ve sistem tarafından otomatik olarak abonelik başlatılmış. 22.06.2025, 22.07.2025, 22.08.2025 ve 22.09.2025 tarihlerinde olmak üzere toplam dört ay boyunca her ay 1.039,65 TL (25 dolar) olmak üzere toplam 4.158,61 TL kredi kartımdan çekilmiştir.
Bu süre boyunca Wask.co platformunda hiçbir hizmet veya özellik kullanmadım, hatta hesabıma giriş dahi yapmadım. Abonelikten tamamen habersizdim; herhangi bir bildirim veya bilgilendirme de almadım. Sadece kredi kartı ekstreme bakınca bu ödemeleri fark ettim. Web sitesinde abonelik iptaliyle ilgili bir seçenek bulunmamakta; Sıkça Sorulan Sorular bölümünde iptal edilebileceği yazsa da, ayarlar kısmında böyle bir seçenek yok. Sadece “Bize Ulaşın” kısmı üzerinden destek talebi gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bir abonelikten dolayı mağdur edildim. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte benden alınan toplam 4.158,61 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz ve abonelik işleminizi sonuçlandırabilmemiz için, aboneliğinizin kayıtlı olduğu e-posta adresinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgiyi aldıktan sonra, hesabınızı sistemimizde tespit ederek abonelik durumunuzu inceleyecek ve iptal talebinizi öncelikli olarak işleme alacağız. Amacımız, bu süreci sizin için en kısa sürede ve sorunsuz şekilde sonuçlandırmaktır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Dönüş sağlanıp mağduriyetiniz giderildi mi acaba? Bende aynı sorunu yaşıyorum