Warmhaus Recowa Uygulama Ve Kombi Sorunları

Bir yılı aşkındır Warmhaus Recowa oda termostat ürününüzü kullanıyorum fakat bugün ne olduysa uygulama hata veriyor ve sanırım bu tüm kullanıcılarda hatta tüm ülkede bile olan bir probleme benziyor. Uygulamayı açtığımda tek bir ekran var ve herhangi bir işlem yapılamıyor. Ekranda şöyle yazıyor: 'İnternet bağlantısı yok, kombinize uzaktan erişmek için internete bağlanın, sunucuyla iletişim kurulamıyor.'
Ayrıca, kombi sürekli çalışmaya başladı. Neredeyse hiç durmuyor, 24 dereceye ayarlamama rağmen şu an ev 26 derece ve çok sıcak. Yaptığım işlemler: cihaz, kombi, telefon resetleme, uygulamayı tekrar yükledim ve ayrıca başka bir telefona da yükledim fakat sorun düzelmedi. Evdeki 2.4G bağlantılı cihazlar sorunsuz çalışmaktadır. Sunucu hatası mıdır, problemin kaynağı nedir? Acilen irtibata geçmenizi önemle rica ediyorum.