Warmhaus Recowa Oda Termostatı İnternete Bağlanmıyor Ve Kombiyi Kontrol Etmiyor

Sadettin · 2025-12-05T14:45:13+03:00

Warmhaus marka recowa oda termostatını İdefix üzerinden 3.741 TL ödeyerek satın aldım. Kurulumdan bu yana 2 gündür cihaz internete bağlanmıyor ve kombiyi kontrol etmiyor. Yaklaşık 1 aydır piyasada bu ürünle ilgili benzer şikayetlerin devam ettiğini, yıllardır aynı sorunların çözülemediğini gördüm ve buna rağmen ürünün hâlâ satılıyor olmasını anlayamıyorum. Ürün çalışmadığı için hem konforum bozuldu hem de uzaktan kontrol özelliğinden hiç faydalanamıyorum. Ürüne ilişkin sipariş/fatura numaram ka02025000002341, //15.09.2025 da kaydımda yer almaktadır. Warmhaus ve satış kanalı olarak İdefix’in, çalışmayan bu ürünü benden geri almasını ve 3.741 TL’lik ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.

Warmhaus

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri danışmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi

Sadettin

Müşteri danışmanı aradı doğru. Aldığım warmhaus alınmadığı için orijinal ürün değilmiş. Recowa Çin den taklitleri varmış. Warmhaus yetkileri sizi ticaret bakanlğına şikayette bulunacağım. Eğer elimdeki ürün takiltse? Satış yapan firmayı buradan teshir edeceğim. Ürün orijinalse satan firma ne yapar bilmem ama ben warmhaus firması hakkında dolandırıcılıktan dava açacağım. Satılan faturalı ürüne garanti hizmeti vermediğinden sunucularınını sıklıkla bozuk Olduğunda... Buradan bakanlık yetkilerine ihbarda bulunuyorum. Bu kadar şikayet olan bsr ürün hala satılıyor. Neden bu firmaya hiçbir işlem yok... Ceza yok