Warmhaus Kombimde Yerden Isıtma Çalışmıyor, Uzun Süre Soğukta Kalma Ve Sağlık Mağduriyeti

Warmhaus marka ewa 24 kW kombim 08.01.2026 Perşembe gününden bu yana arızalı olmasına rağmen 17.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ sorun tam olarak çözülmemiştir. Kombi suyu ısıtıyor ancak yerden ısıtma sistemini çalıştırmıyordu ve ev ısınmadığı için kış şartlarında 10 gündür soğukta kaldım.

Bu süreçte Warmhaus yetkili servisi sadece bir kez geldi ve sorunun kombiden değil tesisattan kaynaklandığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Bunun üzerine ben kendi imkanlarımla bir tesisatçı çağırmak zorunda kaldım. Tesisatçı gelip ufak bir vanayı değiştirdi, ancak tüm bu süreçte asıl sorumluluğu olan firmanın ve yetkili servisin sorunu sahiplenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uzun süre soğukta kalmam sebebiyle hasta oldum, rapor aldım ve işe de gidemediğim günler oldu.

Warmhaus’tan, mevcut yetkili servisin değiştirilmesini ve yeni bir yetkili servis tarafından kombimin yerden ısıtma ile ilgili tüm kontrollerinin yapılarak sorunun net şekilde tespit edilip giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve sağlık nedeniyle oluşan iş gücü kaybının dikkate alınarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.