Kombi Kurulumu Gecikti Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

Warmhaus kombi kurulumumuz için cuma günü çağrı merkezini arayarak 13:00–15:00 saatleri arasına talep oluşturdum ve kurulumu 24 saat içinde yapılacak denildi. Buna güvenerek tüm planımızı buna göre yaptık ancak aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de gelen.

Defalarca aciliyetimi belirttim, özellikle havalar soğuduğu için 2 yaşındaki çocuğumla evde soğukta kaldığımızı söyledim. Buna rağmen çağrı merkezini tekrar aradığımda sadece “ekibimize iletiyoruz” denilerek geçiştirildim, herhangi bir net tarih, saat veya açıklama yapılmadı.

Bursa İnegöl’de oturuyorum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, kombi kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.