Acil Kombi Açılış İsteği Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

7 Ağustos 2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki yeni evimin doğalgaz açılışını tamamlatıp Warmhaus müşteri hizmetlerini arayarak kombi ilk çalıştırma (aktivasyon) kaydı oluşturdum. Görüşmede ekiplerin en geç 2-3 gün içinde geleceği söylendi.
Bugün 13 Ağustos (üzerinden 6 gün geçti) ve hala ne gelen var ne de arayan! Dün tekrar arayıp aciliyet belirttiğim halde hiçbir dönüş yapılmadı. İşin daha da vahim tarafı, markanın kurumsal e-posta adresine durumla ilgili mail atmak istediğimde "Mailbox full / Posta kutusu dolu" hatası alıyorum. İletişim kanalları bile kapalı!
Bu cumartesi günü ciddi bir ameliyat geçireceğim. Evde sıcak suyum yok. Ameliyat sonrası hijyen ihtiyacım ve yardıma gelecek yakınlarımın durumu göz önüne alındığında çok büyük bir mağduriyet yaratılmış durumdadır.
Sağlık durumumun aciliyeti sebebiyle Süleymanpaşa yetkili servis ekiplerinin bugün/en geç yarın adresime yönlendirilmesini ve kombimin acilen açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne intikal ettireceğimi bildiririm.