Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetinde İlgisizlik

Necati
Necati
Wanna Protect
9 Mart 15:1399
Necati'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Wanna Project firmasının wannaprotect.com sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce iPhone 14 Pro için bir telefon kılıfı satın aldım; ancak elime tamamen yanlış bir ürün ulaştı. Ürünü teslim aldığım andan itibaren doğru ürünle değişim yapılması için defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen, herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.

Yaklaşık bir haftadır WhatsApp üzerinden firmaya yazıyorum, defalarca mesaj attım ve durumumu anlattım; ancak ne net bir geri dönüş yapılıyor ne de değişim süreci başlatılıyor. Müşteriyle ilgilenmeyen, sorunu çözmek için en küçük bir çaba göstermeyen bir yaklaşım sergiliyorlar.

Yanlış gönderilen ürünün, sipariş ettiğim iPhone 14 Pro kılıfı ile ek bir ücret talep edilmeden, hızlıca değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici olarak bu firma hakkında gerekli resmi merciler nezdinde işlem başlatacağımı belirtmek isterim.

Necati
Necati
12 Mart 15:21

Buraya iletim yaptıktan sonra firma dönüş yaptı ve doğru ürünü gönderdiler. Teşekkürler.

Necati
Necati
17 Mart 14:52

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün, İptal Edilen İade Ve 25 Gündür Çözülemeyen Mağduriyet

Halil
Halil
Youngkit
10 Ekim 2025 16:43309

10 Eylül 2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden iki adet Youngkit marka iPhone 14 Pro kılıfı sipariş ettim (Si...

2 Destek
1

Yanlış Gönderilen Kılıflara Ve İletişimsizliğe Çözüm Bulun!

Merve
Merve
Noir Case
21 Haziran 2025 23:021.715

16 Haziran’da 3 adet kılıf sipariş etmiştim: 2 adet iPhone 13 için, 1 adet ise iPhone 14 Pro için. Ancak bugün gelen kar...

1 Destek2 Yorum

Bacover Ilgısız Bir Firma Yanlış Ve Hatalı Gönderim

Merve
Merve
Bacover
22 Temmuz 2023 10:55624

Yaklaşık bir buçuk ay önce internetten sipariş etmiş olduğum fiyatı kargo parası ile 140 TL olan telefon kılıfı hem yanl...