to read complaints and reviews, or file yours.Walkingpad Ürün Şikayeti, Bandın Parçalanması
Adana Real Xiaomi şubesinden 4 Ocak 2024 tarihinde aldığım walking pad, sadece 9 dakika kullanmama rağmen yürüme bandı parçalanmıştır. Aynı gün içerisinde ürünü geri getirerek satıcıyla görüştüm ve iadesini talep ettim. Malı satarken 'Ürünümüzün arkasındayız, her türlü problemde yardımcı oluruz' demesine rağmen, makinenin teknik servise gideceğini ve oradan gelecek yanıta göre iade işlemi yapılacağını belirtti. 4 Ocak tarihinde teknik servis kaydı oluşturuldu. Şubat ayının ortasında, servisin ürünü geri gönderdiğini öğrendim. Sonucu öğrenmek üzere 24 Şubat Cumartesi günü şubeye gittiğimde, teknik servisin bir sefere mahsus bandı ücretsiz değiştirdiğini, ancak bundan sonra ücret alacaklarını söylediler. Ürünü geri almak istemediğimi ve iadesini talep ettiğimi belirtmeme rağmen, sadece internet üzerinden alınan ürünlerin 15 gün içinde iade edilebileceğini ve bu sebeple ürünü geri almayacaklarını ifade ettiler. Ürünün hatalı olduğunu ve kullanmak istemediğimi belirtmeme rağmen yasal olarak iade almayacaklarını söylediler. Başka bir ürünle değiştirmek istediğimi söyledim fakat bunu da reddettiler. Sadece 9 dakika kullandığım ve parçalanan bir ürünü geri almak istemediğim için haklarımı arayacağımı belirterek, ürünü teslim almadan mağazadan ayrıldım. Bu problemin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Almış olduğunuz ürünün walkingpadtürkiye'den alınan bir ürün olmaması sebebi ile ürününüz distribütör garantili bir ürün değildir. Ürününüzü ithalatçı garantili satış yapan bir satıcıdan almış olmanız sebebi ile muhatabınız ne yazık ki walkingpadtürkiye değildir. Ürününüzün satıcısı ya da tedarikçisi walkingpadtürkiye değildir. Şikayetinizi ürünü satın aldığınız mağazaya yönlendirirseniz, sorununuza çözüm bulabilme adına daha yararlı olacaktır. Bu gibi durumlarla karşılaşmamak için walkingpadtürkiye garantisi sunmayan satıcılardan ürün alınmamasını önermekteyiz. Yaşamış olduğunuz süreçle ilgili üzüntülerimizi tekrar iletir, sorununuzla ilgili çözüm talebinizi, ürünü aldığınız satıya iletmenizi öneririz. Saygılarımızla, walkingpadtürkiye
