Walkers Coffee House Matcha Latte'de Yetersiz Kalite Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

Walkers Kaleiçi'nden aldığım Matcha latte, sadece sütten ibaret bir Matcha aromalı içecekti.
Ayrıca ilk seferinde soğuk geldi. Değiştirdim fakat içindeki Matcha miktarı hep eser miktardaydı.

Bu şekilde bir yandan aktif şekilde tüm mecralarda reklam yaparken ve müşteri çekmeye çalışırken, o gelen müşterilere sunduğunuz hizmet kalitesi hiç tutarlı değil.

Bu renk ve bu kalitede bir Matcha servis edilemez.
Starbucks ışıklardan size yönlendirdiler. 'Bizde Matcha kalmadı ama Walker’s’da var, deneyebilirsiniz.' diye fakat 200₺'lik süt almış oldum ve bu durum beni çok rahatsız etti. Bu şekilde bir hizmet sunulamaz, insanlara asgari düzeyde bile olsa bir kalite sunma sorumluluğunuz var. Açıkçası kandırıldığımı hissettim.