4000 TL'lik W Collection Gömleği Tek Yıkamada Çizgi Ve Beyaz Dikiş Sorunu

Marmara Forum’daki W Collection mağazasından bayramın ikinci günü eşim için mavi bir gömlek satın aldık. Ürünün fiyatı neredeyse 4000 TL idi ve bu nedenle kaliteli, uzun süre kullanabileceğimiz bir ürün olmasını bekledik.

Gömleği hiç giymeden, sadece bir kez, üzerinde yazan yıkama talimatlarına uyarak, bebeğim için kullandığım hassas deterjanla, 30 derecede yıkadım. Buna rağmen gömleğin üzerinde çizgiler oluştu, omuz ve yaka kısmındaki dikiş yerleri beyazladı. Ürün ilk yıkamada adeta yıllardır giyilmiş gibi eski bir görünüme büründü.

Daha önce de aynı markadan kendim için aldığım pantolon ve bluzda benzer sorunlar yaşamıştım, bu üçüncü kez aynı hayal kırıklığını yaşamam beni fazlasıyla üzdü. Bu kadar yüksek bedelle alınan ve kaliteli kabul edilen bir markanın ürününde böyle bir problem olmasını kabul edemiyorum.

Üründe yaşanan bu sorun nedeniyle W Collection’dan gömleğin bedelinin iadesini ya da ayıplı ürünün sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağazaya başvurduğumda yıkama talimatlarına uymadığım yönünde bir gerekçe ile sorumluluğun üzerimden atılmamasını, yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini istiyorum.