Eksik Gramajlı Altın Satışı Ve Kaba Yaklaşım Mağduriyet Yarattı

01 Eylül 2025 tarihinde Denizli Merkezefendi Saraylar Mahallesi Demirciler Caddesi’indeki Vural Sarrafiye’den sva2025000000104 fiş numarasıyla R**** beşli altın satın aldım. Ürünün 36 gram olduğu belirtilerek bana satıldı ve toplamda 595.000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ancak daha sonra altının gramajını kontrol ettirdiğimde, ürünün sadece 34 gram olduğunu fark ettim.

Bu durumu hemen Vural Sarrafiye yetkililerine ilettim. Ancak bana “Fatura kestik, geri alamayız, istediğin yere şikayet et” denilerek olumsuz ve kaba bir tavırla karşılaştım ve dükkandan kovuldum. Ayrıca konuyu Kuyumcular Odası Başkanlığı’na da ilettim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yaklaşık 40 bin tl tutarında bir zararım oluştu. Fazla satış bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.