Vuni Palace Hotel’de Aşırı Su Ücreti Ve Mini Bar, Wi‑Fi Eksiklikleri

Vuni Palace Hotel’de 2219 numaralı odada yaptığımız konaklama sırasında işletmeyle ilgili ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Otele giriş yaptığımızda odadaki mini barın tamamen boş olduğunu gördük, buna rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı. Otelin wi-fi hizmeti ise neredeyse hiç çekmiyor, odada ve ortak alanlarda internete sağlıklı şekilde bağlanamadık.

Otelde üç ayrı konsept olmasına rağmen bununla ilgili bilgilendirme ve uygulama misafir açısından oldukça rahatsız edici şekilde yürütülüyor. Gün içinde neredeyse her yerde personel tarafından defalarca oda numarası soruluyor, bir günde yaklaşık 10 kez oda numarası vermek zorunda kaldık. Sürekli denetleniyormuş hissi veren bu durum, tatil konforumuzu ciddi anlamda bozdu.

Asıl sorun ise su ücretiyle ilgili oldu. Konaklamamız sırasında toplamda 26 adet su için bizden 2.400 TL ücret talep edildi. Bu tutarın makul olmadığını, konaklama bedelinin yanında aşırı ve haksız bir ek maliyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Vuni Palace Hotel yönetiminden, özellikle su için alınan bu tutarın gözden geçirilmesini, fahiş ücretin iade edilmesini ve mini bar, wi-fi ve konsept denetimleri konusunda misafirleri rahatsız etmeyecek şekilde iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.