to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Olmadan Ürün Gelmedi, Ücretin Hemen İadesi Gerekiyor
19 Ağustos’ta Viyela Studio adlı internet sitesinden 3.749,99 TL ödeyerek gri renkli kadın dantel ikili takım satın aldım. 20 Ağustos’ta ürünün kargoya verildiğine dair mail aldım ancak ne kargo takip numarası sisteme düştü ne de kargo hareketi oluştu, 2 Eylül itibarıyla hâlâ elime ulaşan herhangi bir ürün yok.
Sipariş numaram 1099. Kargo takip hiç görünmediği için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana “Tamam ben depodaki arkadaşlardan alıp size kendim göndereceğim biraz beklemenizi rica ediyorum” şeklinde cevap verdiler ancak bu cevaba rağmen ürünüm yine gelmedi, kargoya dair somut bir gelişme olmadı.
Bu aşamadan sonra ya ürünümün gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da ürün yoksa ödediğim 3.749,99 TL’nin derhal iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin net ve şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
