Kaçak Mutfak Bataryası İçin İade Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden vsa Armatür markasının mutfak bataryasını 25 Ekim 2025 tarihinde satın alıp montajını yaptırdık. Ürünü hiç kullanmamamıza rağmen kısa süre içinde su kaçırmaya başladı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve Kurban Bayramı’ndan sonra ürünü kargo ile gönderdik.

Ürün firmaya ulaştıktan 1–2 hafta sonra sadece “değerlendiriliyor” şeklinde bilgi verildi, sonrasında ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aradığımda telefonları meşgule düşüyor, mesajlarıma da cevap verilmiyor. Hem ürünüm ortada yok hem de tam iki aydır ne onarım ne değişim ne de iade süreciyle ilgili bilgi alamıyorum.

Ücretimin iadesini ya da sorunsuz, yeni bir ürün gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.