VPN Lumos Uygulamasından İzinsiz Abonelik Ve Kartımdan Para Çekilmesi

İlayda

508

İOS telefonumda kullandığım VPN Lumos uygulaması üzerinden, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir iki aydır banka kartımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 600–800 TL aralığında bir tutar kartımdan tahsil edilmiş görünüyor. Herhangi bir onay vermediğim, özellikle de bu tutarları kabul ettiğim bir abonelik başlatmadığım halde bu çekimlerin devam etmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

VPN Lumos ile ilgili herhangi bir abonelik başlattığımı hatırlamıyorum ve bu izinsiz çekimlerin neden ve neye dayanarak yapıldığını da göremiyorum. Şu ana kadar ne bankamla ne de VPN Lumos ile görüşme yapmadım; bu şikayetimle birlikte konunun resmi olarak incelenmesini ve açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

VPN Lumos’tan talebim, iznim dışında başlatılmış veya devam eden her türlü aboneliğin derhal iptal edilmesi, banka kartımdan son bir iki ayda kesilen ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesi ve gelecekte benzer bir mağduriyet yaşamamam için hesabım üzerinde gerekli tüm güvenlik ve iptal işlemlerinin yapılmasıdır.