to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişi vereli 1 ayı geçti. Hala kargoya verildi kısmında duruyor. Ama kargo takip linki açılmıyor. WhatsApp'tan yazıyorum kontrol edilecek diyor, rakip firmalar yüzünden kargo şirketinde sorun yaşıyoruz diyor. Arıyorum asla telefonlara bakmıyorlar.
Ürünün parasını gönderdim, ertesi gün telefonlara bakmadılar. WhatsApp'tan yazıyorum, engelliyorlar. Kargo şirketini aradım, adıma kargo yok, gelecek listesinde de adıma kargo yok dediler. Yaşadığım bu durum oldukça sıkıntılı.
Normalde çarşamba günü kargoya verilmesi gereken sipariş aradan 2 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Durumu anlattığımda kargoya verildiği söylendi ama kargo mesajı vs. Gelmedi ve sitede onay bekleniyor yazıyor. WhatsApp'tan durumu anlattığımda da cevap alamıyorum.
Siparişimi verdim bekledim geç de olsa kargolandı. Bekledim bekledim gelmedi sonra sitelerine baktım iade edildi yazıyor. WhatsApp tan durumu bildirdim bayağı bir bekledikten sonra tekrar sipariş verin dediler. Tekrar sipariş verdim... Bekledim bekledim... Gene aynı iade edilmiş. Neden olduğunu çöz...
2-3 gün önce bir sipariş oluşturdum havale ile ödemesini yaptım dekontunu WhatsApp üzerinden sitenin müşteri temsilcisine attım. Müşteri temsilcisinden kargo takip linki istedim. Mesajlarımı görmüyor. Diğer bir müşteri temsilcisine biraz önce yazdım. Dekont istedi. Ona da dekont attım ama beni engel...
Telefon numaramı siparişte yanlış girmişim. WhatsApp desteğe yazdığımda 1 dakika içinde hep yanıt geldi. İlgili birimlere iletilmek üzere not alındı ancak bir türlü düzeltmediler. Kargo kodunu sorduğumda da 1 dakikada cevap veren personel, şimdi mesajıma sadece 'görüldü' işareti koyuyor. Yani bir ri...
Yorumlar