to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Vergi Cezasıyla Karşılaştım
13.06.2024 tarihinde kızım adına aldığım engelli araç ödemesini, Vosmer Bornova'nın isteği üzerine kendi hesabımdan yaptım. Annesi olarak, açıklamaya kızımın adını yazıp göndermem istendi ve bu şekilde işlem yaptım. Ancak bu nedenle bana yaklaşık 50.000 TL vergi cezası geldi. Açıklamada, ödemenin kızımın hesabından yapılmadığı, kendi hesabımdan yapıldığı için ceza kesildiği belirtildi. Firmanın bu konuda eksik bilgi vermesi ve beni yanlış yönlendirmesi sonucu mağdur oldum. Yasalara göre, aracı kimin adına alıyorsanız ödemenin de onun hesabından yapılması gerekiyor. Annesi dahi olsam, bu kural uygulanıyor. Böyle büyük bir firmanın beni mağdur etmesi gerçekten üzücü. Vergi borcumun karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili {A.B.}, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Vosmer olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Vosmer Bornova Özlem Gür
