Garanti Kapsamındaki Tabletin Kendiliğinden Açılıp Kapanması Ve Ücretsiz Servis Talebi

Vorcom ultrapad 8GB/256GB 10.36" tabletimi Asya Pasifik Teknoloji satıcısından 4.499 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk 3 ay içinde tablet özellikle şarjdayken kendi kendine açılıp kapanmaya, reset atmaya başladı. Ürünü normal şekilde kullandığım halde bu sorun sürekli tekrar etti.

Cihazı ilk kez garanti kapsamında servise gönderdim. Servis dönüşünde ana kart arızası tespit edildiği ve ürünün açılmış olduğu söylenerek benden 3.340 TL ücret talep edildi. Tablet daha 2 yıl garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen, ortaya çıkan bu arızanın sorumluluğu tüketiciye yüklenmek isteniyor. Cihazın kendi kendine açılıp kapanması, reset atması açıkça bir sorun olduğunu gösterirken, bu durumun bedelinin bana yansıtılması kabul edilemez.

Ben, garanti kapsamındaki bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini veya cihazımın ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.