Eksik Ürün Teslimatı Ve Fatura Sorunu

Trendyol üzerinden Vooka satıcısından iki adet difüzör siparişi verdim. Sipariş numaram 10016941963. Sistem üzerinde 4 Aralık Perşembe günü iki ürünün de teslim edildiği görünüyor ancak bana yalnızca bir adet ürün teslim edildi.

Durumu fark eder etmez satıcıya mesaj yazdım, faturanın mail adresime gönderileceğini söylediler fakat ortada ne bir fatura var ne de eksik ürünüm. Trendyol ile de defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım, ödediğim iki ürünün sadece birini teslim almış durumdayım.

Parasını ödediğim halde teslim edilmeyen difüzörün derhal gönderilmesini, eksik ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Faturanın gönderilmesini istiyorum.