Vooka Hiç Çalışmayan Aroma Difüzörü İçin İade Reddiyle Mağdur Edildim

22 Ağustos'ta Trendyol Kapalıçarşı satıcısından Vooka aroma difüzörü satın aldım (Sipariş No: 9689129722). Ürün elime ulaştıktan 3 gün sonra, kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde içerisine su koyup prize taktım. Fakat ürün hiçbir şekilde çalışmadı. Farklı prizlerde de denedim ancak sonuç değişmedi.

Ürünü iade ettim fakat satıcı, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu belirterek iade talebimi reddetti. Ürünün kullanımı son derece basit ve talimatlara uygun şekilde kullandım. Cihazın hiç çalışmamasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini anlamıyorum.

Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.