to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında satın aldığım Volvo xc90 marka aracım yaklaşık 30.000 km’de turbo arızası verdi. Araç garanti kapsamında olduğu için İzmir Gaziemir Volvo yetkili servisinde turbo ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak bu değişimin ardından, araç henüz 28.000 km bile olmadan turbo arızası tekrar etti. Normal şartlarda turbo sistemlerinin üretici teknik verilerine göre en az 90.000–150.000 km kullanım ömrü olması beklenmektedir. 28.000 km gibi düşük bir kilometrede turbo arızası yaşanması teknik olarak olağan değildir.
Bu durum, garanti kapsamında takılan turbo parçasının kusurlu olması, değişim sırasında montaj veya işçilik hatası yapılmış olması ya da yağlama/hava akış sistemleriyle ilgili servis kaynaklı uygulama hatalarını düşündürmektedir. Kısa sürede aynı arızanın tekrarlaması, yetkili servisin kusurlu parça takmış olabileceğini veya hatalı montaj yaptığını göstermektedir.
İlk değişim 12.09.2024 tarihinde, ikinci arıza ise 01.11.2025 tarihinde gerçekleşmiştir. Aracımın şasi numarası: YV1LFK2VCN1806255. Yetkili servis, ikinci turbo değişimi için benden 170.000 TL ücret talep etmektedir. Bu talep hem teknik olarak hem de hukuken kabul edilebilir değildir. Çünkü aynı arızanın tekrarlanması, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi gereği tüketiciye ücretsiz onarım hakkı vermektedir. Ayrıca, garanti kapsamında değiştirilen parçanın garanti süresi kaldığı yerden devam etmektedir ve tekrar arızalanması halinde üretici/servis sorumludur.
Sonuç olarak, turbo arızasının kısa sürede tekrar etmesi kusurlu parça veya ayıplı hizmet ihtimalini ortaya koymakta olup, ikinci kez ücret talep edilmesi hukuka aykırıdır. Arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
İzmir Gaziemir Volvo'dan 2021 Kasım tarihinde 35 brs plakalı XC90 aracımızı 4 yıl garantili diye aldık. Araç garantili ve servise olan bağlılığımız nedeniyle hiçbir zaman özel servise gitmeyip XC90 aracımın fren balatalarını dışarıda 5-6 bin liraya yaptırabilecekken yine 13.000 civarı ödeme yapıp se...
Merhaba, ben 2023 nisan ayında 2. El 79000 km de 2020 model Volvo XC90 Araç satın aldım. Bu araç ile 3 aylık dönemde 20000 km yol yaptım. Son seyahatimde (31 Ağustos ) Balıkesir de, araç yolda önce çekişten düştü sonra motor dan ciddi bir ıslık sesine benzer ses gelmeye başladı. Sorunun turbo da ol...
2020 model Volvo xc90 b5 motor aracımda yaklaşık bir ay önce seyir halindeyken aracın birden gazdan kesilmesiyle başlayan turbo ve motor arızası meydana geldi. Aracımı Gaziantep Volvo Parlar Yetkili Servisine götürdüm. Serviste, motorun İstanbul’da olduğu, turbonun ise İsveç’ten getirileceği belirti...
Ocak 2021’de sıfır olarak satın aldığım Volvo xc40 aracımda, ilk günden itibaren toplamda 8 defa Airbag srs arızası yaşadım. İlk 6 arıza Gaziantep Volvo Parlar’da, son 2 arıza ise Ankara Volvo Otomol’da giderilmeye çalışıldı. Her seferinde “sorun çözüldü” denilerek aracım teslim edildi; ancak arıza ...
Yorumlar