Volvo Servisinde Garanti Ve Yüksek Maliyet Sorunları!

İzmir Gaziemir Volvo'dan 2021 Kasım tarihinde 35 brs plakalı XC90 aracımızı 4 yıl garantili diye aldık. Araç garantili ve servise olan bağlılığımız nedeniyle hiçbir zaman özel servise gitmeyip XC90 aracımın fren balatalarını dışarıda 5-6 bin liraya yaptırabilecekken yine 13.000 civarı ödeme yapıp servise yaptırdık. Aracımın 3. Yılı içinde akü arızası ile karşılaştık.

4-5 milyonluk araçla yollarda takviyeler ile çalıştırdık.

Araç garantili ve servise olan bağlılığımız nedeniyle hiçbir zaman özel servise gitmediğimiz için Gaziemir Volvo servisinde 3.000 TL'lik aküye 13.000 TL ödedik, değiştirdik. Tabii ki garanti kapsamına alınmadı.

Bu durumdan kaynaklı 2022 yılında yine İzmir Gaziemir Volvo'dan aldığım P6 XC40 elektrikli aracımı 80 amper aküyle sahip çıkmadıkları için elektrikli aracın akülerinde herhangi bir arızada sahip çıkmayacaklarını düşünerek aracı sattık.

XC90 aracımızı 90.000 km geldiğinde 90.000 bakımını yaptırmak için servise bıraktık.

Bırakırken AdBlue ve cam suyundan fahiş bir rakam aldıkları için her ikisini de tamamlayıp teslim ettik (buna rağmen cam temizleme suyu ücretini 330 TL yine alındı).

Hiçbir şikayetimizin olmamasına rağmen daha sonra telefon ile aranarak ilk önce ekstra balans ayarı teklif edildi. İstemedik.

Araç lastikleri ve jant seti teklif edildi. İstemedik.

Daha sonrasında devirdaim arızası olduğu söylendi. Garanti süresi devam etmesine rağmen garantiden karşılayamayacağı belirtildi. 22.000 TL tutarında olan parçaya sağ olsunlar yardımcı oldular. 9.000 TL civarında ödemesini alıp aracı teslim ettiler. Bizim araçlarımız uzun yıllar Volvo oldu ve devamlı serviste bakımları yapıldı. Buna rağmen bu uygulamalara karşı karşıya kaldık. Volvo ürettiği aracın en azından garanti süresince arkasında duramıyorsa bu araçları neden alıp bakım ve yedek parçalarına daha uygun halledebilecekken servise çok daha fazla ödeme yapıyoruz.

Bu arada D*** Hanım ve B*** Bey'in yardımlarından dolayı teşekkür ederim.