Volvo XC90 Arızası Sonrası Yetersiz Destek Ve Ek Ücret Talepleriyle Mağduriyet Yaşadım

Cenaze sebebi ile acilen Volvo XC90 aracımla İstanbul'dan İzmir'e sürmem gerekti. Balıkesir'de “Şanzıman hızlanma performansı azaldı” uyarı yazısı ekrana geldi. İlk müsait kenara aracımı çektim ve yetkili servisi aradım. Aracımı en yakın Bursa yetkili servisine götüreceklerini söyleyerek bulunduğum yerde de beni bırakarak gittiler. Mağduriyetimi giderecek herhangi bir önerileri yoktu. Kendi imkanlarımla yolumu tamamladım. Ertesi günü arızanın giderildiğini gidip teslim alabileceğimi söylediler. Komik olan Bir arıza kaydının olmamasıydı. Kontrollerinin iyi yapılıp arızanın nereden olduğunu tespit etmeleri konusunda baskı yapmasam bugün o araçla çok daha ciddi sorunlar yaşayacaktım. 5-6 gün sonra beni arayıp yakıt pompasında hata olduğunu söyleyerek tedavi için bilgi verip kapattılar. Tabi bu süreçte hem sosyal hayatımda hem iş hayatımda kullandığım sıfır şirket aracımı aldıkları için, yerine herhangi bir araç tedarik etmediler. Mağduriyetimle alakalı hiçbir olumlu yaklaşım olmadı. Aracım tamir edilip teslim edilmesini beklerken yine bir haftaya yakın bir süreyle arayıp aracınızın krank milinde hata var denip motor düzeneğinin tamiri gerekiyor, Volvo çok iyi niyetli olduğu için 180 bini kendi ödeyecek, sizde ekstra garanti yaptırdığınız aracınıza 30 bin tl para ödemek zorundasınız dediler. Ben bu kadar zaman zaten mecburi araç kullanmak zorunda kaldığım için bu parayı harcadım. Garantili üstelik benim sebep olmadığım bu hayaya neden para ödüyorum. Volvo nun gerçekten haberi var mıdır merak ediyorum. Şirketimiz avukatları, mağduriyetim ve haksız talepleri konusunda derhal çalışmalara başlayıp gerekli işlemlerin yapılmasını sağlayacaklardır.