Volvo XC60 Arızası Ve Servis Randevusu Alamama Mağduriyeti

2020 model Volvo xc60 4X4 aracımla uzun yol yaptıktan sonra Mersin’e vardığımda motor su hortumu patladı. Parça değişimi yapıldı ancak aracım sürekli olarak “aşırı ısı arızası” vermeye başladı. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve aracımı Mersin Tarsus Derya Otomotiv yetkili servisine götürmek için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Telefonda sürekli farklı kişilere aktarılıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Herkes farklı bir arıza ihtimalinden bahsediyor ancak kesin bir bilgi ve destek alamıyorum.

Araç 243.000 km’de ve garanti durumu hakkında net bir bilgim yok. Sorunun çözümü için başka bir alternatife yönelmekten başka çarem kalmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.