Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34106948
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Volvo Serviste Hatalı Onarım Ve Orijinal Parça Hakkımın İhlali

profile
Şükrü
Volvo
01 Kasım 2025 10:27
2.289

11.09.2025 tarihinde hasar sonrası onarım için aracımı Gaziantep Parlar Otomotiv Volvo Yetkili Servisi’ne teslim ettim. 06.10.2025 tarihinde aracımı teslim aldığımda, sağ farın dışarıya çıkık olduğunu, sol farın alt kısmı ile tampon arasında yaklaşık 2 cm boşluk bulunduğunu ve kaputun sol ön ucunun yukarı kalkık olduğunu fark ettim. Sağ ön kısmı ise normaldi. Bu kusurları servise ilettiğimde, bana kasko şirketimin değişim istemediği için ancak bu şekilde onarım yapabildiklerini söylediler. Oysa kasko sözleşmemde orijinal parça ile değişim hakkım açıkça yer alıyor.

Yaşadığım bu süreçte Volvo müşteri hizmetlerine de başvurdum ve kayıt açıldı. Ancak bana, servisin bir kusuru olmadığı ve sorunun kasko firmamla ilgili olduğu söylendi. Kusurlu ve eksik onarılmış bir aracın tarafıma teslim edilmesini ve Volvo’nun bu konuda sorumluluk almamasını kabul edemiyorum.

Talebim, aracımın orijinal parçalarla, başka bir yetkili serviste tekrar ve düzgün şekilde onarılması ve alınan işçilik tutarının iade edilmesidir. Konuyla ilgili dosya numaralarım: 219603 ve 219594’tür. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Volvo XC90 Aracı İçin Yüksek Masraflar Ve İlgisiz Satıcı Mağduriyeti

profile
İsmail
Volvo
09 Eylül 2025 22:41
3.981

4 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Parlar Otomotiv’den Volvo XC90 model aracı, satılık ilanını malum sitede görerek satın aldım. Aracı aldıktan sonraki bir ay içinde iki kez motor söküldü. İlk seferinde yetkili serviste partikül filtresi değiştirildi ve bu işlem için 170.000 TL ödedim. Ancak kısa sü...

satin-aldigim-volvo-xc90-araci-icin-yuksek-masraflar-ve-ilgisiz-satici-magduriyeti-1.pdf
2 Yorum
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Volvo XC90 Turbo Arızası Nedeniyle Uzayan Servis Süresi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Yılmaz
Volvo
02 Ekim 2025 19:36
6.537

2020 model Volvo xc90 b5 motor aracımda yaklaşık bir ay önce seyir halindeyken aracın birden gazdan kesilmesiyle başlayan turbo ve motor arızası meydana geldi. Aracımı Gaziantep Volvo Parlar Yetkili Servisine götürdüm. Serviste, motorun İstanbul’da olduğu, turbonun ise İsveç’ten getirileceği belirti...

4
Buğra sonuçtan memnun
Çözüldü

Volvo Garanti Sözünde Durmuyor: Hayal Kırıklığı Ve Mahkeme Süreci

profile
Buğra
Volvo
05 Mart 2025 03:17
8.000
"Volvocars Turkey markayı sözünüzün arkasında durarak koruduğunuz bizleri memnun ettiğiniz için teşekkürler"
5 Yorum
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Onarımında Parça Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ali
Citroen
01 Ağustos 2025 18:14
2.220

07.07.2025 tarihinde kaza sonrası kaskodan araç onarım işlemleri için Citroen Bursa Neskar yetkili servisine aracımı teslim ettim. Aracımın kaydı alındı ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir onarım yapılmadı ve parçaların yurt dışından geleceği, fakat ne zaman geleceğinin belli ...

Volvo Servisindeki İlgisizlik Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

profile
İrfan
Volvo
03 Aralık 2024 11:13
10.232

Gaziantep Parlar Otomotiv'e bir ay önce Volvo marka aracımın [34 EYM 654] arka park sensör arızası için gittim. Arızalı parça isteminde bulundular. İki adet plastik soket için 28 gün sonrasına randevu alabildim. Parça takıldıktan sonra test sürüşü yapılmadan bana teslim edildi. Yola çıktım, Adıyaman...

Öne Çıkan Konular
Volvo V40 Volvo müşteri hizmetleri Volvo yetkili servis
Volvo
V40
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz