to read complaints and reviews, or file yours.Volvo S60 Aracımın Tamir Sürecinde Yaşadığım Sorunlar!
34 *** 762 plakalı Volvo S60 aracımla ufak bir kaza yaptım. Tamponunun boyanması ve panjurun değişmesi gerekiyordu. 1 Temmuz Pazartesi günü aracı Adana Otokoç'a teslim ettim. Birkaç kez aradım, aracın panjurunun stokta olmadığını, hatta yurt dışı stokta olmadığını ve ne zaman geleceğini bilemediklerini söylediler. Servis müdürü ile görüşmek istediğimi söyledim. Dışarıda olduğunu ve bana döneceklerini söylediler, ancak dönmediler. Aracı da yine Otokoç Adana'dan almıştım. Şikayetim şu: Yarın, yani 19 Temmuz'da kaskodan aldığım ikame aracın süresi doluyor ve başka aracım yok. Aracı satan Otokoç, panjuru bile tedarik edemeyeceksen bu aracı niye satıyorsun? Süre bile verilmiyor, dönüş yapılmıyor. Bu nasıl bir servis hizmeti? Mevzu olan şey araba; iş için lazım, ev için lazım. Ne olacağı, ne zaman olacağı belli değil. Ben ne yapayım? Volvo markası bu servisleri hiç mi denetlemiyor? Bir panjuru bile sağlayamayacaksan Volvo araba niye satıyorsun?
Parçanın kargoya teslim edildiğini 3 hafta içinde geleceğini söylüyorlar.
Bu hafta durum değişti. Parça İsveç stokta yok demeye başladılar. Bana ikame araç verin diyorum. 45 iş günü sonra sıraya alacaklarını söylüyorlar.
