to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2023 tarihinde aracımda koku olduğu için alt keçelerin değişimi amacıyla Merter'deki Otomol Servisi'ne götürdüm ve gerekli temizlik işlemleri yapıldı. Koku ortadan kalktı. Ayrıca aracımın yıllık servis zamanı da geldiğinden bu hizmeti de aldım. Temizlik sırasında arka koltuğun çıkarıldığı yerde çizikler fark ettik. Koltuk, takılırken ve çıkarılırken zarar görmüş. Henüz bir yıllık olan aracım, yanlış servis seçimi nedeniyle zarar gördü. Servise gittiğimde sağlam olan silecekler, oradayken arızalandı. Aracı almak üzere gittiğimde sileceklerde sorun olduğu söylendi. Şehir dışına çıkacağımız için aracı almak zorunda kaldık ve sileceksiz bir süre kullanmak durumunda kaldık. Daha sonra silecekleri tamir ettirmek için tekrar servise gittik ve sonunda sorun çözüldü. Yaklaşık iki hafta boyunca aracım serviste kaldı. Bugün ise, aracın fren balatalarından ses geldiği için Florya'daki Volvo servisine götürdüğümde, Otomol tarafından 6mm kalınlığında olduğu belirtilen balataların değişmesi gerektiği ancak bize bu konuda bilgi verilmediği ortaya çıktı. Normalde 6mm iken ve biz değiştirebilseydik 10.000 TL ödeyeceğimiz tutar, disk çizildiği için 30.000 TL'ye yükselmiştir. Volvo aracımla ve Otomol ile yaşadığım bu durumun sorumlusu kimdir? Otomol'un yaptığı hata yüzünden neden üç kat fazla ödeme yapmak zorundayım? Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda kim yardımcı olacak?
11/09/2024 tarihinde Volvo Otomol Merter'e XC60 aracımı 30 bin bakım için götürdüm. Müşteri temsilcisi toplam tutarın 17 bin tl olduğunu söyledi. Neden bu kadar pahalı olduğunu sorduğumda, kur ve ücretlerin yüksek olduğunu belirtti fakat hiçbir detay vermedi. Sonra gün içinde arka balatanın değişmes...
13 bin kilometredeki aracımın şoför koltuğunun arka bölümünde ufak bir açılma oldu. Bunu servise gittiğimde ilettim. Servisteki arkadaşlar, bu durum garanti kapsamında olan bir durumdur. Biz koltuğunuzun kılıfını garanti kapsamında değiştireceğiz dediler ve ürünü sipariş ettiklerini dile getirdiler....
Antalya'da yaklaşık bir hafta önce 2023 model Opel Corsa aracımı yağmurlu bir havada kullanmak zorunda kaldım. Yağmurun etkisiyle motor koruma muhafazasındaki keçe ıslanmış ve vidalı yerlerden çıkarak yere sürtünmeye başlamış, yolda giderken ses geldiğini fark ettim. Aracın altına baktığımda asfalta...
06.06.2023'de Opel Astra aracımın bakımlarını yaptırmak için Deniz Otomotiv'e bıraktığım aracımın sağ arka kapı tarafındaki çamurluğunda ezilme meydana geldi. Şikayetim üstüne kamera kayıtlarına baktılar ve hasarın serviste olduğunu tespit edemediklerini belirttiler. Tabi aracın servise hasarlı gir...
8 Haziran 2023 tarihinde servise (Otokoç İstinye) bıraktığım Volvo xc90 t8 aracımın erat modülünde oluşan bir arıza nedeniyle hala serviste olması, hatta henüz söküm işleminin başlamamış olması ailemizi çok mağdur etti. Bununla beraber arabam yaklaşık 1 aydır serviste ağacın altına bırakılmış, kuş ...
Yorumlar