to read complaints and reviews, or file yours.Voltgo Mobil Uygulama Şarj Başlatma Ve Sonlandırma Hataları
Voltgo’nun Konya Ereğli’de bulunan şarj istasyonunu yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca mobil uygulama kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Şarjı hem başlatma hem de sonlandırma aşamasında uygulama çoğu zaman hata veriyor, donuyor ve şarj işlemi bitse bile sonlandırma yapılamıyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve her seferinde çözüleceği söylendi ancak problem ısrarla devam ediyor. Sürekli aynı hataları görmek, özellikle yolda ve zamana karşı yarışırken ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Voltgo’dan, Konya Ereğli’deki istasyonda kullanılan mobil uygulama yazılımını daha aktif ve stabil çalışır hale getirmesini, şarj başlatma ve sonlandırma sorunlarını kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şarj hizmetimiz ve müşteri destek süreçlerimizle ilgili yaşadığınız aksaklık, sunmayı hedeflediğimiz hizmet anlayışını yansıtmamaktadır. Konuyu detaylı şekilde inceleyerek gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz ve size en kısa sürede dönüş yapabilmemiz için; ad, soyad, telefon numarası, araç plakanız, mümkünse üyelik bilgileriniz ile birlikte yaşadığınız olaya ilişkin detayları [email protected] adresimize iletmenizi rica ederiz. İlgili ekiplerimiz gerekli incelemeleri öncelikli olarak gerçekleştirecek ve çözüm süreci hakkında sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Yaşattığımız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.