Yüksek Tutarlı Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

25 Aralık 2025 tarihinde Volta RSX7 model bir araç için Volta’nın internet sitesi üzerinden 100.000,00 TL tutarında alışveriş yaptım ve 26e14b8a1322891771 numaralı siparişim “Onaylanmıştır” olarak görünmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı, kargolama ya da teslimat süreciyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Defalarca müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım; her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem yüksek tutarlı bir ödeme yapmış olmama rağmen hem de müşteri hizmetlerinden bilgi alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Siparişimin Denizli Güney adresime bir an önce hazırlanarak sevk edilmesini, net bir teslimat tarihi verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.