Motor Siparişim Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Verilmiyor

9 gün önce Volta'nın internet sitesi üzerinden rsx7 model motor satın aldım ve ödememi yaptım, ayrıca sigortamı da başlattım. Ancak motorun teslimatıyla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. 10 gündür her gün aramama rağmen, müşteri hizmetleri bana kim olduğumu ya da hangi siparişten bahsettiğimi sormadan, sistemde kontrol dahi etmeden, sürekli uydurma ve çelişkili cevaplar veriyor. Motorun dağıtımda olduğunu, bulunduğum ilde olduğunu söylüyorlar fakat üç gündür hala teslim edilmedi. Nerede olduğunu sorduğumda ise yine net bir yanıt alamıyorum ve "beklemek zorundasınız" şeklinde geçiştiriliyorum.

Faturam elimde mevcut. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve doğru bir şekilde yönetilmesini, tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.