to read complaints and reviews, or file yours.Volta VSX Aracımın Şase Sorunu Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet
2025 model Volta vsx aracımın şasesi bağlantı yerinden 16.07.2025 tarihinde kırıldı ve Sivas Alize servisine teslim ettim. Sorunun garanti kapsamında fabrikada yapılacağı söylendi, herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak aracım 50 günden fazla süredir serviste ve bu süreçte üç defa fabrika servisini aramama rağmen sadece “motor sıraya alınacak” denilerek net bir bilgi verilmedi, geri dönüş yapılmadı. Bu belirsizlik ve uzun bekleme süresi nedeniyle mağdur oldum.
Artık tamir edilip edilmeyeceği konusunda güvenim kalmadı ve ürün değişimi talep ediyorum. Başvuruma ait servis kodum: srv28455’tir. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
2-3 defa Volta fabrika servisi aradım 1 haftaya biter göndeririz dediler 10 gün sonra tekrar aradım işlemi devam ediyor ne zaman biter belli değil diyorlar hakkımı aramaya çalışıyorum ne zaman biter gönderirsiniz diyorum zaman vermiyor Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım diyorum istediğiniz yerden hakkınızı arayın diyor çözüm neredeyse sıfır ve sonuç suratıma telefonu kapatıyor
Artık yapacak bir şey yok Tüketici Hakem Heyeti'ne evrakları bırakacağım bir şey yapılacağı yok geri dönüş zaten hiç yok
106 gün geçti hala bir gelişme yok. Motorun işlemleri 106 gündür devam ediyor. Bu kadar mağduriyet pes doğrusu. Daha da beklemenin anlamı yok zaten evrakları bıraktım Tüketici Hakem Heyeti süreci devam ettirecek.
