to read complaints and reviews, or file yours.Volta Vsm Elektrikli Bisiklet Şarj Cihazı Bozuldu
Volta vsm elektrikli bisiklet şarj aleti bir buçuk ayda sürekli evde kullanmama rağmen ve su girmesi, darbe, yanlış kullanım gibi durumlar olmadığı halde kendi kendine bozuldu. Servise götürdüğüm zaman 'elektronik parça bozulabilir, garanti kapsamına girmez' dediler. Değişim yapamayacaklarını söylediler. Yeni şarj aleti için 750 TL ekstra ücret istediler.
Gelişme
Volta Vsm elektrikli bisiklet şarj aleti gece taktım sabah kendi kendine bozulmuştu. Tekrar çalışmadı sürekli evde şarj etmeme rağmen durup dururken bozuldu. Volta servisine götürdüğüm zaman elektronik cihaz garanti kapsamına girmez dediler. Yenisi için 750 TL ücret istediler. Daha önce de şikayet yazmama rağmen hiçbir firma yetkilisinden dönüş olmadı. 3 günden fazla süre geçti hâlâ bisikleti kullanamıyorum.
2 gün geçmesine rağmen firma tarafından hâlâ bir dönüş yapılmadı. Ürünü sattım bitti kafasında iş yapıyorlar galiba. İki gündür şarj edemediğim için bisikleti kullanamıyorum. 1 buçuk aylık cihazda kendi kendine arıza yapması ve firmanın elektronik parça garanti kapsamına girmez diyerek işin içinden çıkması gerçekten çok saçma bir durum. Elektronik alet telefon bilgisayar kulaklık vs her şeyin aldıktan sonra iki yıl garantisi oluyor da ürünün şarj aletinin neden olmuyor anlamadım. Ortada kullanıcı hatası vs olacak bir durumda yokken firmanın bu kadar ilgisiz olması düşündürücü gerçekten.
Bayi üzerinden çözüm alamayınca direk fabrikayı aradım ürün yeni olduğu için değişim yapılacağı söylendi bayi ürünü gönderdi ve tamiri değişimi yapılıp tekrar yollandı. Teşekkürler...
