Volta Revolt Rm5x Enjektör Tutucu Ve Manifolt Yırtığı Garanti Dışı Olması

2022 model revolt (Volta) rm5x motosiklet sahibiyim. Motorumun enjeksiyon kısmında bulunan manifoltun kauçuk borusunda yırtık oluştu. Ayrıca enjektör tutucunun yakıt hortumu bağlantı kısmında kırık oluştu. Kırık sonucu benzin motor üstüne püskürdü ve motor stop etti. Trafikte oluşan bu durum beni oldukça sıkıntıya soktu. Bu durum üzerine servise gittim. Kırık ve yırtık parçanın garanti dışı olduğu ücretli değişim yapılacağı tarafıma söylendi. Motor kısmında bulunan manifoltun yırtılması ve enjektör tutucunun kırılması nasıl kullanıcı hatası olur anlamadım. Bunun üzerine Volta müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi de parçaların garantiye girmeyeceğini söyledi. Ayrıca parçaların 20 gün sonra ancak temin edilebileceği söylendi. Kaporta ve yürüyen aksamda oluşan kırıklar, çatlaklar tabii ki kullanıcı hatası olabilir ama kullanıcının ulaşamayacağı kısımlarda oluşan sorunlar müşteri hatasıdır garantiye girmez ifadesi çok enteresan. Sorunumun yetkili kişilerce çözülmesini istiyorum.