Volta Motor Ön Sipariş Ödememin Geri İadesi İçin Acil Talep Ve Bilgi Eksikliği

14 Mart tarihinde Bursa Yıldırım’da bulunan Volta Motor bayisinin Instagram sayfasında Volta ev2 modelinin ön siparişe açıldığını görünce, şubeyi arayarak bilgi aldım ve tarafıma yaklaşık 19 Nisan tarihinde teslim edileceği söylendi. Bunun üzerine aynı gün EFT ile 65.000 TL ön ödeme yaptım.

Belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, tarafıma da bilgi verilmedi. Daha sonra aradığımda teslimatın biraz gecikeceğini, Nisan sonu gibi aracı teslim alabileceğimizi söylediler. Buna rağmen 3 Mayıs’a kadar ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. 3 Mayıs Pazar günü tekrar aradığımda ise fabrikanın yeterli sayıda üretim yapmadığı gerekçesiyle, ön sipariş verenlerin paralarının iade edildiğini söylediler.

Ben bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmediğini, mağdur olduğumu belirttim ve 65.000 TL EFT dekontumu kendilerine ilettim. Beni muhasebeden arayıp bilgi vereceklerini söylediler ancak yine kimse aramadı, hiçbir dönüş yapılmadı. Her şey tamamen benim takibimle ilerledi, firma tarafından şeffaf ve zamanında bilgilendirilmedim, güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Ön sipariş için ödediğim 65.000 TL’nin bir an önce eksiksiz ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.