Volta Motor Beyin Arızası Giderilmiyor, 91 Gün Çözüm Bekleniyor, Servis Ve Marka Sorumsuz

Volta vs1 model elektrikli motorumu 24.04.2026 tarihinde beyin arızası sebebiyle İstanbul Kadıköy’de bulunan Saygın Elektronik servisine teslim ettim. Aradan yaklaşık 91 gün geçmesine rağmen motorumun arızası hâlâ giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Servis, motorun beyninin arızalı olduğunu söyleyerek parçayı fabrikaya göndermiş, ancak fabrika beyin sağlam diyerek geri yollamış. Servis bu kez aynı beyni başka bir motora takarak denemiş ve beynin kesin olarak arızalı olduğunu tespit etmiş olmasına rağmen, marka tarafı arızayı kabul etmeyip gerekli işlemleri yapmıyor. Bu süreçte servis, motoru koyacak yerleri olmadığını, gelmemi ve motoru almamı söylüyor. Servis numaram 51786’dır.

Dört aya yaklaşan bu süreçte ne motorumu kullanabiliyor ne de net bir çözüm alabiliyorum. Volta’nın beyin arızasını kabul ederek parça değişimini ya da gerekli onarımı yapmasını ve motorumun sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı belirtmek isterim.