Volta Elektrikli Motor: Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Ankara Yenimahalle'den Volta fabrika satış mağazasından sıfır kilometre Volta Yide 3 elektrikli motor aldım. Aldığım motoru 3 ay kullandım, daha sonra motorundan garip sesler gelmeye başladı. Ankara'nın Polatlı ilçesinde bulunan yetkili tamir servisinde 15/08/24 tarihinde motorum söküldü. Bana servisin şöyle bir cevabı oldu: 'Motoru biz söktük, iskeleti al götür, dükkânda yer yok.' Bu nasıl bir servis, anlamadım. Şasi numarası üzerinde yazıyor, not almıyor; 1 ay dükkânda bekliyor. Servisi aradım, şasi ve motor numarasını istedi, verdim. O gün kargoya verdiler. Daha öncesi de frenlerine basıldığı zaman aşırı ses geliyor. Servisin cevabı: 'Abi bu motorların hepsinde var, normal bu ses, yapmamak için hep takla yapıyorlar.' 12/09/24 tarihinde fabrikanın eline geçti. Garanti işlem süresi zaman aşımına uğradı, iki haftada bir arıyorum, parça bekliyoruz diyorlar, kapatıyorlar. Her seferinde aynı sohbeti gerçekleştiriyorlar. Volta'nın servisi ve müşteri hizmetleri kesinlikle net bir cevap vermiyor. Kesinlikle paranızı heba etmeyin. Bilindik markaları almanızı, serviste uzman ekiplerin olmasını araştırın, öyle karar verin. Çok pişman oldum aldığıma, sizler de pişman olmayınız. Şu an motorum bir depoda çürümeye terk edildi.