Volta Elektrikli Bisiklette Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Volta VSM elektrikli bisiklet satın almayı düşünmeyin. Ürünü satın alalı henüz iki ay oldu ve şu ana kadar birçok sorunla karşılaştım:
- Akü kapağının vidaları kendi deliklerinden çıkıyor.
- Pedallar, gaz verildiğinde durmaksızın dönüyor ve bacağa çarpıyor.
- Bisiklet, kullanım sırasında aniden hızlanıyor ya da üzerinden inip ayaklığı kaldırdığımda kendiliğinden gaz veriyor. Bu durum özellikle çocuklar için son derece tehlikeli.
- İlk haftada ön sepetin demirleri kırıldı ve düştü. Halbuki içinde hiçbir şey taşınmamıştı.
- Gaz kolunun bozulması üzerine servise başvurdum. İlk servis 'tamir edileceğini' söyledi, fakat başka bir servise yönlendirdi. İkinci servis ise henüz işleme başlamadığını belirtti. Yetkili bir kişinin numarasını aldım ve durumu izah ettim; ancak bölgede servis anlaşmalarının olmadığını ve yeni bir anlaşma yapılana kadar parça çıkışı yapılamayacağını söylediler. Eski servise parçayı istemeleri durumunda gönderebileceğini belirttiler. Tekrar eski servise götürdüm ve parçayı istedim. Bir ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş oldu ne de bir soruşturma. Sonunda parçanın bedelini ödeyerek kendim aldım ve değiştirttim. Hayatımda bu kadar ilgisiz ve 'ürünü sattık, gerisi önemli değil' diyen bir firma ile karşılaşmadım.
Sonuç olarak, çocuğumun isteği üzerine bu ürünü satın aldım ve çok pişmanım. Paranızla rezil olmak istemiyorsanız, bu ürünü satın almaktan kaçının.