Volta Elektrikli Bisiklette Sürekli Arıza Ve Garanti İhlali İade Talebim

Evkur Avcılar Pelican Mall AVM yanındaki şubenizden satın aldığım Volta vb2 Pro model elektrikli bisiklet 2 ay içinde defalarca sorun çıkararak beni ciddi anlamda mağdur etti. Bisiklet 24 Haziran’da elime ulaştı, yalnızca 3 gün sonra tekerlek bozuldu. Volta firmasını aradığımızda bisikleti gelip alamayacaklarını, kendimizin getirmesi gerektiğini söylediler ve mecburen kendi imkanlarımızla servise götürmek zorunda kaldık.

Servisten “yapıldı” denilerek gönderilen bisiklet yaklaşık 20 gün sonra aynı sorunla tekrar arıza verdi. Tekrar aradığımızda ise ürün garantili olmasına rağmen bu kez işlem için ücret talep edileceği söylendi. Garantisi devam eden bir ürün için aynı arıza tekrarlanmasına rağmen benden ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Buna ek olarak, bisikleti yaptırdıktan yaklaşık 30 gün sonra bu kez de şarj ve aküyle ilgili problem yaşamaya başladım. Şarjı aniden bitiyor, bir anda dolmuş gibi görünüyor ve aküye düzgün şekilde güç gitmiyor. Bu sorun için aradığımda da gereken ilgi gösterilmedi, çözüm sunulmadı.

Defalarca arıza veren, tam anlamıyla kullanamadığım bir ürün için hem servis sürecinde yoruldum hem de garanti kapsamındaki işlemler için ücret talebiyle karşılaştım. Bu bisikleti artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesini ve ödediğim yaklaşık 45.000 TL civarındaki tutarın tarafıma geri ödenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.