Volta Elektrikli Bisiklette Garanti Bakım Ücretine Karşı Şikayet

Volta satış mağazasından sıfır olarak Volta vsx elektrikli bisiklet satın aldım ve bedelini peşin, nakit olarak ödedim. Satış esnasında ürünün çok iyi olduğu, bataryasının 50 km menzile sahip olduğu ve 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle anlatıldı.

Alımdan yaklaşık bir ay sonra, garanti devamı için bakım yaptırmam gerektiği, aksi halde garanti kapsamına girmeyeceği söylendi. 18.02.2026 tarihinde bakım için yönlendirildiğim Bolu Faraday yetkili servisine gittiğimde, daha 1 aylık elektrikli bisiklet için benden bakım ücreti olarak 1000 TL talep edildi. Aracımın şasi numarası Nppsvahx0t1009479’dur.

Sıfır ve garantili bir ürün için, garantinin devamı amacıyla talep edilen bu bakımın ücretli olmasını ve 1000 TL gibi yüksek bir tutar istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Volta satış mağazasında bana ifade edilen 2 yıllık garantiye güvenerek bu ürünü aldım ve periyodik bakımların garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, benden istenen bakım ücretinin iptal edilmesini, aracımın garanti haklarım korunarak bakım işlemlerinin ücretsiz şekilde yapılmasını ve hem satış mağazasının hem de yetkili servisin müşteriyi satış sonrasında mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.