to read complaints and reviews, or file yours. 
Volta VS1 model elektrikli bisikletimi bugün Antalya B********** O*** Caddesi’indeki Volta servisine arka kampana fren bakımı için götürdüm. Serviste frene bastıklarında kampananın patladığını söylediler ve benden 3 bin lira ücret talep ettiler. Oysa Volta’nın kendi online sitesinde aynı kampana 450 lira. Üstelik bu sorun bana bağlı olmadan, serviste yaşandı.
Ürünün garantisi devam ediyor ve başka bir Volta bayisine danıştığımda bu arızanın garanti kapsamında olduğunu söylediler. Ancak ilgili servis garantiye sokmadı ve yüksek ücret talep etti. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamıyor ve çözüm bulamıyorum.
Ben, garanti kapsamındaki arızanın ücretsiz olarak giderilmesini ve bu mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Volta VS1 model motorumu Antalya’da Burhanettin Onat civarındaki servisin yönlendirmesiyle kullanıyorum. Motoru sıfır almama rağmen, daha 5-6 ay içinde ve sadece 2.500 km civarındayken arka kampanada ciddi ve tehlike oluşturabilecek düzeyde sorunlar yaşadım. İlk kampana kırılması yaklaşık 2-3 ay önce gerçekleşti, değişim yapıldı; ancak aynı sorun bu gece, 5 Aralık’ta tekrarlandı ve kampana yine çatladı. Üstelik bu kadar kısa sürede akülerin de bitmesi ve motoru hor kullanmıyor olmama rağmen üst üste arıza çıkarması, ürünün kalitesine ve güvenilirliğine dair ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Tüm bu süreçte servise her gidişimde ya laubali ve ciddiyetten uzak bir tavırla karşılaştım ya da yapılan işlemden sonra aynı problemi tekrar yaşadım. Sıfır aldığım bir motorun sadece 5-6 ay içinde neredeyse 3.000 TL’ye yakın masraf çıkarması ve buna rağmen kalıcı ve profesyonel bir çözüm sunulmaması, hem zaman hem para hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu kadar kısa sürede bu denli sorun çıkaran bir ürünün satılması ve servisin bu duruma kayıtsız kalır gibi davranması kabul edilebilir değil.
Volta’dan ve ilgili servisten, kampana ve akü başta olmak üzere yaşadığım tüm bu problemler için acil, kalıcı ve garanti kapsamında net bir çözüm istiyorum. Gerekirse motorun komple değiştirilmesini, en azından bu kadar kısa sürede defalarca arıza yaşatan bir ürün için kullanıcıyı daha fazla yıpratmayacak, mağduriyetimi tamamen giderecek açık ve kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Volta VS1 elektrikli motorumu 11 Haziran’da satın aldım ve 4 Ağustos’ta arka fren kampanası kırıldı. Ürünü çok kısa bir süredir kullanıyordum ve kırılmadan sadece birkaç gün önce yetkili serviste bakımını yaptırmıştım. Kırılma anında çok yavaş gidiyordum, aksi halde ciddi bir kaza yaşayabilir, hatta...
Volta Motor'dan Volta VS2 Model Elektrik bisiklet satın aldım. Yaklaşık 1 ay kullanımımdan sonra herhangi bir düşme/darbe veya hasar olmaksızın hafif çisentili bir hava 20 km/h hızla ilerlerken kasise yaklaştığım esnada yavaşlamak maksadıyla freni sıktım. Freni sıkmamla motorun arka kampanası aniden...
Volta VS1 model motosikletimi aldığım günden beri arka fren kaliperinden ses geliyordu. Bu durumu satın aldığım yere birkaç kez ilettim, ancak “bakım yapmıyoruz, Kocaeli İzmit’e götürmeniz gerekiyor” şeklinde yanıt aldım. Bir aylık bakım için de motosikletimi götürdüm, sadece akü ölçümü yapıldı ve h...
Yorumlar