Volta Alfa Motors Servisinde Kaba Ve Saygısız Tutum, Çözülmeyen Batarya Yazılımı

03.07.2026 ve 11.07.2026 tarihlerinde alfa motors motosiklet servis ve yedek parça’ya, Volta v2 model aracımızı batarya yazılımının atılması için Dumlupınar Mahallesi, Anafartalar Caddesi no:** Nilüfer/ Bursa adresindeki servise götürdük. Araç kendi kendine kapanıp açılıyor ve kontak arızası uyarısı veriyor, bu nedenle yolda kalma riskimiz olduğunu belirttik.

Serviste bataryaya yazılım atılması gerektiği söylenmesine rağmen uygun soket olmadığı için günlerce bekletiliyoruz. Bunun üzerine durumu sorduğumuzda müşteri memnuniyetiyle ilgilenmeyen, kaba ve sert bir üslup ile karşılaştık, çalışanların küfürlü konuşmalarına kadar varan saygısız bir tavır sergilenmesi bizi çok rahatsız etti. Hatta çalışanlardan biri, yaşanan tartışmanın ardından açıkça “aracı bir daha getirmeyin, bakmam” diyerek hem küfür etti hem de agresif bir tutum sergiledi.

Tüm bu yaşananlara rağmen tarafımızdan 2.500 TL bakım ücreti alındı ancak araçtaki asıl sorun olan batarya yazılımı ve kendi kendine kapanıp açılma problemi giderilmedi. Aracın yolda kalması halinde çekici masrafını da bizim karşılamamız gerektiği söyleniyor.

Aracın batarya yazılımının eksiksiz biçimde atılmasını, kendi kendine kapanıp açılma ve kontak arızası probleminin kalıcı olarak çözülmesini, ödediğimiz 2.500 TL bakım ücretine karşılık sorunun gerçekten giderilmesini ve servisteki kaba, küfürlü ve “aracı bir daha getirmeyin” şeklindeki tutum hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.