Üretim Hatası Ve Servis Oyalaması Nedeniyle Motor Mağduriyeti

18.05.2026 tarihinde Volta vs1 model motor satın aldım. 5.000 TL peşin, 35.000 TL’yi de kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödedim. Motoru aldıktan sadece 2 gün sonra arka tekerden ses gelmeye başladı ve bunun bariz bir üretim hatası olduğu anlaşıldı.

Arızayı fark eder etmez Gebze Moto HP servisine götürdük. Ancak motoru teslim almalarına rağmen düzgün şekilde servise iletmediler, sistemde kayıt açmadılar ve sürekli “götüreceğiz” diyerek bizi oyaladılar. Yaklaşık 1 ay sonra yoğun ısrarlarımız sonucunda güçlükle kayıt açtılar fakat bu süreçte motor resmen ellerinde mahsur kaldı ve biz sıfır aldığımız ürünü hiç kullanamadan mağdur olduk.

Motor 1 aydan fazladır serviste bekliyor ve hâlâ net bir çözüm sunulmuyor, sadece oyalama ile karşılaşıyoruz. Sıfır aldığım bu ürünün en kısa sürede üretim hatası dikkate alınarak gerekli işlemlerinin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.