Volta Teslimat Süresi Aşıldı, Bilgilendirme Yapılmadı!

15.08.25 tarihinde web siteniz üzerinden Volta APM2 elektrikli motosiklet siparişi verdim. Sipariş numaram: bGQuf-p8Gqw-TC10-61839184-150825. Satış sözleşmesinde, aynı ilde fabrika satış mağazası bulunması durumunda ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve siparişimle ilgili bilgi verilmedi.

Sipariş bedeli olan 54.900 TL'yi ödedim. Teslimat süresi geçtiği halde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece 'Sizinle iletişime geçilecek.' denildi, ancak şu ana kadar kimse tarafından aranmadım veya bilgilendirilmedim.

Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin sürecin takibi konusunda daha ilgili olmasını bekliyorum.