Orijinal 60V Beyin Parçası Bulunamıyor Ve 10 Yıllık Garanti Boşuna

Volta vs1 60 v 1500w iki vites elektrikli motoru Ekim 2023 civarında A101 üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 hafta önce arka motor ve beyin arızası yaşadım. Arka motoru hasbelkader bulabildik ancak beynini hiçbir yerde bulamıyoruz.

Yetkili servislerde 60 v beyin yedek parçası bulunmadığını, sadece aynı serinin 72 v parçalarının olduğunu, ana bayilerde de 60 v beyin olmadığını söylediler. Ayrıca beni kara beyin takmaya yönlendirdiler fakat ben aracın orijinalliğini bozmak istemiyorum. Markanın üretim yeri olan Düzce fabrikasında bile bu parçayı bulamıyoruz.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ise stokta görünmüyor denilip görüşme sonlandırılıyor ve sağlıklı, açıklayıcı hiçbir bilgi alamıyorum. Ürün satılırken 10 yıl parça tedariği garantisi veriliyor ancak parça lazım olduğunda hiçbir yerde bulunamıyor, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ayrıca yaklaşık 1 ay sonra aracın muayenesi var ve tamir ettiremediğim için muayeneye götüremeyeceğim, bu nedenle de gecikme zammı ödemek zorunda kalacağım. Orijinal 60 v beyin yedek parçasının acilen temin edilerek aracımın tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.