Krank Arızası Ve Parça Bulunamaması Yeni Alınan Revolt RS4'ü Mağdur Etti

Sıfır olarak satın aldığım 2025 model Revolt RS4 motorum daha 5 bin kilometredeyken krank arızası verdi. Motorun tüm yağ bakımları düzenli yapılmış olmasına rağmen böyle ağır bir arıza yaşadım ve yaklaşık 10 gündür motor serviste yatıyor.

Yetkili servis, parçanın fabrikada da olmadığını, Türkiye genelinde krank bulunamadığını ve parçanın ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylüyor. Bu süreçte “parça yok, gelecek günü belli değil” cevabından başka somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcileriyle de sağlıklı ve net bir iletişim kuramıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Sıfır aldığım ve henüz 5 bin kilometrede olan bir motorda böyle bir arıza yaşanması ve üzerine parça tedariğinin belirsiz olması kabul edilebilir değil. Parça temininin acilen sağlanmasını, motorumun en kısa sürede onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.