Geçici Tescil Belgesi Teslim Edilmediği İçin Araç Devir İşlemi Gerçekleştirilemiyor

01.06.2026 tarihinde bedelini eksiksiz ödeyerek Volta vs1 elektrikli araç satın aldım. Aracın ödemesi tarafımdan tamamen yapılmasına rağmen araca ait geçici tescil belgesi hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.

Satın alma işleminden bu yana belgeyi almak için defalarca ilgili kişilerle iletişime geçtim. Her seferinde farklı tarihler verilerek süreç sürekli ertelendi. Özellikle görüştüğüm bölge müdürünün, mağduriyetimi gidermek yerine her defasında yeni bir tarih verip sonrasında tekrar ertelemesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Geçici tescil belgesinin verilmemesi nedeniyle noter üzerinden devir ve satış işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bedelini ödediğim aracın resmi işlemlerini, firmanın kendi sorumluluğu olan evrakı zamanında teslim etmemesi nedeniyle tamamlayamıyor ve mağdur ediliyorum. Firmanın yerine getirmediği yükümlülüklerin sonuçlarının tüketiciye yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu aşamadan sonra sözlü olarak verilen ve sürekli ertelenen tarihlere itibar etmiyorum. Geçici tescil belgesinin bugüne kadar neden teslim edilmediğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve söz konusu belgenin daha fazla gecikmeden, ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve diğer ilgili resmi mercilere başvuracağımı; noter ve devir işlemlerini gerçekleştirememekten doğan mevcut ve doğabilecek maddi zararlarım dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu bildiriyorum. Volta yetkililerinden artık yeni bir tarih değil, üzerlerine düşen yükümlülüğü derhal ve eksiksiz şekilde yerine getirmelerini, sorunumun daha fazla ertelenmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.