Garanti Kapsamındaki Beyin Arızası Ve Parça Tedarikindeki Belirsizlik Müşteriyi Mağdur Ediyor

Volta vmp1 aracımda 21 Mayıs tarihinde beyin arızası meydana geldi. Aracı kendi imkanlarımla, kendi tuttuğum çekiciyle yetkili servise gönderdim. Serviste beynin yandığı, arızanın garanti kapsamında olduğu ancak parçanın fabrikada olmadığı ve ne zaman geleceğinin de belli olmadığı söylendi. Ayrıca aynı sorunla bekleyen birkaç aracın daha olduğu ifade edildi.

Aracı işim için kullandığım için bu süreçte ciddi şekilde maddi zarara uğradım. Arızanın garanti kapsamında olmasına rağmen parça tedarik sürecinin bu kadar belirsiz olması ve aracımın ne zaman teslim edileceğinin net söylenmemesi mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Volta’dan, aracımla ilgili tüm sorunların en kısa sürede giderilmesini, parça tedarik sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse ve aynı arızaların tekrarlama riski devam edecekse, araç bedelimin iadesini istiyorum.